FAQs / HELPFUL DETAILS
Bonnes questions.
Réponses claires.
Les essentiels, expliqués simplement. Trouvez votre réponse ou dites-nous ce dont vous avez besoin.
DDPAI / THE ROAD AHEAD↗Comment choisir le bon appareil photo ?
Commencez par votre style de conduite et les vues que vous souhaitez capturer. Une caméra compacte convient à une installation discrète ; un modèle à double canal ajoute une vue arrière. Utilisez notre outil de recherche de caméra et vérifiez les spécifications du produit avant de faire votre choix.
Une caméra peut-elle enregistrer pendant que ma voiture est garée ?
Compatible models support parking monitoring with the appropriate power accessory or hardwire kit. The kit may be sold separately. Check your chosen configuration and ask our team if you need help with compatibility.
Does every camera include a rear camera?
Non. Les configurations avant seulement, double canal et multicanal varient selon le produit et le lot. La description du produit et l'option sélectionnée indiquent ce qui est inclus.
Quelle carte mémoire dois-je utiliser ?
Use the type, capacity and speed class supported by your exact camera model. Format the card as instructed in the manual. Do not assume every model supports the same maximum capacity.
Comment connecter mon appareil photo à mon téléphone ?
Install the DDPAI app, power on the camera and follow the add-device prompts. Connection methods vary by model. Visit our app guide for a helpful starting point.
La caméra Wi-Fi fournit-elle un accès à Internet ?
No. The camera’s Wi-Fi creates a local connection for settings, preview and recording transfer. It is not an internet hotspot.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
Standard local recording does not require a cloud subscription. Optional connected features may require compatible accessories and a mobile data plan. Check the exact model, bundle and regional availability.
Où puis-je trouver les instructions d'installation ?
Start with the instructions supplied with your camera and our installation page. Use a qualified installer for hardwiring or if you are unsure about routing cables around vehicle safety systems.
Comment puis-je obtenir une mise à jour sur ma commande ou ma livraison ?
Check your order and shipping confirmations for order details and any tracking information. If you need help, use our contact page and include your order number.
How do I request a return?
Contact our team with your order number and the reason for your request. The store’s published refund policy governs eligibility and conditions.
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